Folgenden Kommentar möchten wir hier nochmals als eigenen Beitrag veröffentlichen, da der Fahrzeughalter seine Erfahrungen mit einem Tabbert Cellini Slide-Out sehr ausführlich geschildert hat.
Gemäss TABBERT Webseite soll der Tabbert Cellini Slide Out zum „Meisterwerk und Meilenstein im Caravanbau“ geworden sein. So ist es das „Flaggschiff“ der TABBERT Wohnwagen und „vereint Handwerks- und Ingenieurskunst auf höchstem Niveau und definiert Luxusklasse neu (Quelle: https://www.tabbert.com/de-de/wohnwagen/cellini/ am 25.07.2023).
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Wohnwagenbesitzers wieder. Die darin geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht Tabbert CELLINI Slide-Out
Wir hatten einen Tabbert Cellini Slide out. Er stand auf einem Ganzjahresplatz in Italien.
Im ersten Jahr war alles in Ordnung. Im zweiten Jahr ging es dann los. Plötzlich war es dunkel, da die Sicherung rausflog. Könnte jetzt ein halbes Buch schreiben . Mache das in Stichworten.
Kein Kundendienst in Italien. Alles lief über Deutschland über unseren Wohnwagenverkäufer. Ein Teil nach dem anderen schickte man uns nach Italien und alle Teile egal ob Elektrik oder Elektronik wurden erneuert. Da wir ein Transportunternehmen und eine LKW-Reparaturwerkstatt haben, konnte mein Mann alle Teile selber auswechseln. Der Urlaub war hin, weil man auf die Teile warten musste aus Deutschland. Da unser Wohnwagenhändler sich sehr viel Mühe gab wurde das ganze dann fast bis zum Urlaubsende erledigt. Das letzte Teil wurde dann geliefert als wir wieder zu Haus waren. Wir erledigten unsere Geschäftstermine und dann ging es wieder nach Italien. Das letzte angelieferte Teil war es dann auch. Die Saison war gerettet.
Im Jahr drauf fing die Klimaanlage auf dem Dach an zu spinnen. Die konnte dann von einer Firma vor Ort ausgetauscht werden. Da wir noch eine zweite Klimaanlage im Unterbau hatten war das noch das kleinere Übel. Im nächsten Jahr funktionierte dann der Slide out nicht mehr. Ein Motor war defekt. Mein Mann bestellte zwei neue Motoren und ging frisch ans Werk. Nichts was gelöst werden musste war geschraubt. Alles war geklebt und musste mühsam vorsichtig gelöst werden. Das Ende vom Lied war, die Motoren waren so hirnlos montiert worden , das die Reparatur nicht an Ort und Stelle vorgenommen werden konnte. Telefonate mit Tabbert brachten keine Tipps. Der Slide out kann natürlich auch manuell bedient werden. Beim Reinschieben braucht man allerdings ein paar starke Männer. Wir entschieden den Wohnwagen mit nach Deutschland zu nehmen und ihn da reparieren zu lassen.
Wir dachten eigentlich, dass der Cellini unser letzter Wohnwagen sein sollte und nahmen auch sämtliche Teile, die man so braucht mit rein. So war man ganz schnell weit über 100.000 Euro. Und wenn man dann die Verarbeitung sieht – katastrophal!!! Alleine diese Ziehharmonikatür, die den Schlafraum vom Küchenteil trennt, das billigste vom Billigen!!! Das war das erste was wir dann auch umbauen ließen. Der Cellini war für uns ein sehr teures Vergnügen. Die Slide-Out – Reparatur kam dann zu guter letzt auch noch mal um die 3.000,00 Euro !!! Wir beschlossen dann auf Kabe umzusteigen. Natürlich hatten wir einen ordentlichen Verlust als wir den Cellini in Zahlung gaben. Der Nachteil bei den großen Wohnwagen ist halt das Gewicht. Es gibt nicht viele Autos, wo man 3,5t hinter hängen kann.
Unser Ergebnis ist: die Qualität bei Tabbert und auch der ganze Service lässt zu wünschen übrig! Für den Preis hatten wir uns nicht so viel Ärger vorgestellt.
Das Limit überschritten
„Willkommen am Limit“ heisst es auf der Webseite des Tabbert Cellini Wohnwagens. Die Frage ist, was mit Limit gemeint ist.
In den öffentlich zugänglichen Google Maps Online Rezensionen der Knaus Tabbert AG findet sich ein weiterer Bericht von einem Besitzer eines Tabbert Cellini Slide-Out, der ebenfalls über Probleme mit dem Slide-Out-System berichtet.
Dieser kann hier nachgelesen werden. Darin wird erwähnt, dass selbst nach einer vierten Reparatur der Slide-Out immer noch nicht funktionierte. Weiterhin lesen wir von einer 2-seitigen (DIN A4) Mängelliste. Der Rezensent zieht aus seinen Erfahrungen den persönlichen Schluss, dass er die Produkte des Herstellers nicht weiterempfehlen würde.
Nach Angaben des Rezensenten endete der Fall mit einer gerichtlichen Entscheidung, in deren Folge der Wohnwagen für 75.000 EUR, zuzüglich einer 5% Verzinsung für 3 Jahre, zurückgenommen werden musste. Bemerkenswert ist dabei, dass sich die gerichtliche Entscheidung nach Angaben des Rezensenten unmittelbar gegen den Hersteller richtete. In vergleichbaren Fällen werden Ansprüche häufig zunächst gegenüber dem jeweiligen Verkäufer bzw. Vertragspartner geltend gemacht.
Der veröffentlichte Erfahrungsbericht sowie weitere öffentlich zugängliche Bewertungen zeigen, dass einzelne Besitzer eines Tabbert Cellini Slide-Out über technische Probleme und aufwendige Reparaturen berichtet haben. Ob es sich dabei um Einzelfälle oder um häufiger auftretende Probleme handelt, können wir nicht beurteilen.
Weitere Erfahrungen von Besitzern eines Tabbert Cellini Slide-Out sind daher willkommen und können anderen Interessenten oder Betroffenen bei der Einordnung helfen.