Uns erreichte kürzlich der nachfolgende Erfahrungsbericht eines Wohnmobilbesitzers. Die geschilderten Ereignisse beruhen auf den Angaben des Betroffenen. So kam es während der Fahrt mit einem KNAUS LIVE I Wohnmobil zu einer plötzlichen Beeinträchtigung des Fahrverhaltens. Die Ursache des Vorfalls ist nach seinem Kenntnisstand bislang ungeklärt.
Wir veröffentlichen den Bericht, um zu erfahren, ob andere Besitzer vergleichbare Erfahrungen gemacht haben und ob möglicherweise Informationen und Erkenntnisse zur technischen Ursache oder zur weiteren Vorgehensweise vorliegen.
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Fahrzeughalters wieder. Die darin geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht Knaus LIVE I – Modell 2022
Hallo,
ich wohne im Ausland und habe Ende Mai diesen Jahres einen Knaus LIVE I Modell 2022 bei einem ausländischen Händler gekauft. Wir haben bereits jetzt eine lange Mängelliste.
Neben kleineren Mängeln gab es massive Probleme mit der Elektronik (schon vor der Auslieferung, die sich deswegen verzögert hatte), Klimaanlage im Cockpit und Wasserschaden an der Hinterwand (Loch in der Hinterwand).
Das grösste Problem, das wir hatten, ist während der Fahrt aufgetreten. Wir waren mit ca. 90 – 100 km/h unterwegs als wir einen lauten aber dumpfen Knall aus dem Heck des Wagens hörten. Gleichzeitig wurde das Lenkrad steif und hat nach rechts gelenkt. Wir sind von der Spur abgekommen. Ich hatte glücklicherweise einen guten Reflex und wir sind „nur“ auf der rechten Seite der Autobahn gefahren, so dass ich den Wagen wieder zurück in die Spur gebracht habe. Mein Puls und der meiner Frau waren auf 200! Meinen beiden Kindern auf der Rückbank stand der Schreck ins Gesicht geschrieben.
Wir haben den Händler darauf hin angesprochen und in einem persönlichen Gespräch um Aufklärung gebeten. Merkwürdigerweise haben sie uns sofort gefragt, ob wir einen anderen Wagen nehmen würden. Mittlerweile haben sie getestet und Fehler ausgelesen und können keine Fehler feststellen. Von einem anderen Fahrzeug ist keine Rede mehr. Weiter haben wir gebeten, dass KNAUS und FIAT Stellung nehmen sollen. Die einzige Antwort, die wir erhalten haben, ist, dass dem regionalen Knaus-Vertreter keine solchen Fälle bekannt sind. Weiter wurde nichts unternommen so wie es aussieht. Zumindest haben wir keine andere Info bekommen. Wir haben jetzt das Beweisproblem. Ein Weiterfahren kommt für uns nach diesem Erlebnis nicht in Frage.
Wäre das passiert während wir einen LKW überholt hätten, dann ist leicht auszumalen, wie das ausgegangen wäre.
Wir haben auch schon überlegt, den Wagen zu verkaufen, wenn der Händler ihn nicht zurück nimmt (und danach sieht es gerade aus). Ich frage mich dann, ob wir uns strafbar machen, wenn wir den Mangel beim Verkauf nicht anzeigen. Vorausgesetzt dieser tritt wieder auf und führt zu einem Unfall. Wir haben das ja knallhart erlebt. Mir ist nicht wohl bei dem Gedanken, das Problem auf einen anderen Käufer mit allen Konsequenzen abzuschieben.
Der Händler zeigt gerade kein Interesse, den Sachverhalt trotz mehrfacher Aufforderung gründlich zu untersuchen. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten, obwohl die Erfolgsaussichten gering sind. Vielleicht hängt der Elektronikfehler, der bereits vor der Auslieferung aufgetreten ist, damit zusammen? Vielleicht wusste der Händler davon, weil lt. deren Aussage ein KNAUS VAN I den sie ebenfalls verkaufen, die gleichen Elektronikprobleme hatte? Das sind Vermutungen, die wir zumindest anwaltlich prüfen lassen können. Darüber hinaus werden wir auch Kontakt mit KNAUS und FIAT aufnehmen.
Mich interessiert, ob jemand hier im Blog ähnliches erlebt hat und evtl. einen Rat geben kann, wie hier vorzugehen ist.
Solltest du ähnliche Beobachtungen gemacht haben, freuen wir uns über Hinweise im Kommentarbereich. Bitte schildere dabei möglichst konkret die Umstände, festgestellte Fehler, durchgeführte Untersuchungen und gegebenenfalls die Ergebnisse von Werkstätten oder Sachverständigen.