Wer kennt ähnliche Auffälligkeiten an der Dachhaut eines KNAUS VAN TI PLUS 650 MEG auf VW-Crafter-Basis?
Uns erreichte ein Erfahrungsbericht über Risse im Bereich der Dachhaut oberhalb der Fahrerkabine. Nach Einschätzung des Fahrzeughalters treten die Risse ausschließlich im Übergangsbereich zwischen seitlichen Bauteilen und dem mittleren Dachbereich auf.
Ob die Ursache in Materialspannungen, der Konstruktion, der Verarbeitung oder anderen Einflüssen liegt, kann bisher nicht beurteilt werden. Der Fahrzeughalter berichtet zudem, dass ein Garantieantrag mit dem Hinweis auf ein angeblich ungeeignetes Reinigungsmittel von Knaus Tabbert abgelehnt worden sei.
Falls du ähnliche Beobachtungen gemacht hast, freuen wir uns über Hinweise und Erfahrungen im Kommentarbereich.
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Fahrzeughalters wieder. Die geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht Knaus VAN TI PLUS: Risse in der Dachhaut
Hallo zusammen,
an meinem Knaus Van Ti Plus Platinum Selection Bj.2024 auf VW Crafter Basis habe ich Risse in der Dachhaut über der Fahrerkabine festgestellt.
Für mich und mein Verständnis handelt es sich um Spannungsrisse, da diese ausschließlich im Bereich der Verbindung zwischen seitlichem Bauteil und dem Mittelteil auftreten.
Gibt es Erfahrungen von anderen Nutzern?
Mein Garantieantrag wurde seitens des Herstellers abgelehnt mit der Begründung das falsche Reinigungsmittel verwendet worden sei.
Ich bin aktuell sprachlos – kennt jemand von Euch einen ähnlichen Fall?
Grüße Christian
Garantie und Gewährleistung – ein wichtiger Unterschied
Garantie und Gewährleistung werden häufig verwechselt oder synonym verwendet. Tatsächlich handelt es sich jedoch um zwei unterschiedliche Rechtsinstitute.
Befindet sich ein neues Wohnmobil noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (bei Neufahrzeugen grundsätzlich zwei Jahre), sind die gesetzlichen Mängelrechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer maßgeblich. Lehnt der Hersteller einen Garantieantrag ab, berührt dies die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer grundsätzlich nicht.
Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, für Sachmängel einzustehen, die bereits bei der Übergabe des Fahrzeugs vorlagen. Deshalb sollte der Käufer den Verkäufer über den Mangel informieren und ihn unter angemessener Fristsetzung zur Nacherfüllung (Nachbesserung oder – soweit gesetzlich vorgesehen – Ersatzlieferung) auffordern.
In den Kommentaren und Erfahrungsberichten lesen wir immer wieder, dass Käufer eines noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist befindlichen Neufahrzeugs zunächst auf die Entscheidung des Herstellers über einen Garantieantrag warten. Für die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer ist eine solche Entscheidung grundsätzlich nicht erforderlich. Ob der Verkäufer seine Kosten anschließend im Rahmen einer Herstellergarantie oder auf anderem Wege ersetzt bekommt, betrifft in erster Linie das Verhältnis zwischen Verkäufer und Hersteller.
Hat keiner von Euch ein ähnliches Problem?
Grüsse Christian
Moin Christian, ich habe heute auch die aktuelle Absage bekommen. Bin aus der Garantie raus und Knaus Tabbert sieht keinerlei Interesse und schiebt es wie bei den Anderen auf das falsche Reinigungsmittel.
Lg
Hallo,
ich habe einen Riss quer über das GFK-Dach meines Wohnwagens 420 QD Sport Silver selection. Der Riss geht von einer Seite zur anderen, kerzengerade, wie mit einem Katermesser gezogen, ziemlich genau mittig der großen Dachluke und der Abgasleitung. Der Wohnwagen wurde 2020 neu gekauft und jetzt im September 2025 taucht dieser Riss auf. Wie bei Ihnen wurde die Garantieübernahme abgelehnt. Begründung: Man könne nicht nachvollziehen welche Einflüsse auf das Dach zwischen Übernahme und Schadensauffindung eingeflossen sind. Das ist meines Erachtens ein Freibrief zur Ablehnung jeglicher Garantieansprüche. Ein solcher Riss, ohne große Ausfranzungen, kerzengerade kann meines Erachtens nur konstruktionsbedingt entstehen und zwar, wenn genau an dieser Stelle ein Stoss der überspachtelt und lackiert wurde vorlag. Natürlich ist das nur meine Meinung, jedoch für mich die einzig vernünftige und logische Erklärung. Hier soll wohl ein Fehler bei der Produktion auf dem Rücken des Kunden vertuscht werden.
Grüße
Axel
Hallo Christian,
ich habe zwar keinen Knaus VAN TI, dafür einen Weinsberg CaraCompact 640 MEG Pepper und habe ein ähnliches Schadensbild auf der linken Seite. Ich habe den Schaden imm April 2025 festgestellt, Meine „freiwillige“ Garantie endete im März 2025. Auch bei mir hat Knaus den Garantieantrag abgelehnt und fadenscheinig den Schaden auf falsche Reinigungsmittel geschoben. Ich bin echt enttäuscht.
Grüße
Sven
Hallo zusammen,
wir haben letztes Jahr im April 2025 einen Knaus VAN TI 650 MEG gekauft.
Der steht, wenn wir nicht unterwegs sind, ständig in einer geschlossenen Halle.
So auch den kompletten Winter über.
An Ostern 2026 waren wir unterwegs. In der Nacht von Karfreitag auf Samstag hat es „normal“ geregnet. Am Samstagmorgen haben wir Wassereintritt im Fahrerhaus, rechts oben, im Bereich der Sonnenjalousie auf der Beifahrerseite festgestellt.
Dieses haben wir mittels Bilder festgehalten und per E-Mail an unseren Händler übermittelt.
Das Fahrzeug haben wir am Dienstag nach Ostern umgehend zum Händler gebracht. Dort steht es aktuell. Eine Rückmeldung bzw. Befund haben wir noch nicht erhalten. Wir sind gespannt. Ich berichte weiter…
Was ich noch vergessen habe zu erwähnen:
Das Fahrzeug wurde von uns bis heute nicht gewaschen.
Hallo zusammen,
aktuell kann ich folgendes berichten:
Der Womo- Händler unseres Vertrauens hat mittels einer kleinen Kamera, mehrere Flecken von Oxidation am Dach der Fahrerkabine festgestellt. Nach genauerer Prüfung hat er sogar Bohrungen, die da nicht sein sollten, gefunden. Diese Bohrungen oxidieren aktuell.
All das hat er an das Werk Knaus mittels Bilder gesendet und reklamiert.
Wir sind gespannt wie es weitergeht mit unserem Knaus Wohnmobil.
Ich berichte weiter…
Hallo Thomas VAN TI 650, Hallo liebe Forenmitglieder. Wir haben ein sehr ähnliches Problem. Bei uns tritt Wasser bei Regen über den Griff an der rechten A-Säule ein und Tropft dann u.a. in den rechten Becherhalter. Zuerst wurde auf eine undichte Frontscheibe bei VW getippt. Die wurde im Rahmen der Garantie auch getauscht (Wir haben auch Ostern 2025 unser Fahrzeug neu gekauft). Daran lag es aber nicht. Mein VW-Händler hat jedoch festgestellt, dass Wasser innerhalb der Fachverkleidung genau da abtropft, wo sich Dachhimmel uns Kunststoffverkleidung der A-Säule treffen. Regnet es lange genug, wird die Verkleidung so weich, dass man die Wasserflecken gut erkennt. Dann läuft das Wasser entlang der Verkabelung bis zur Befestigung des Haltegriffs und Tropft da hinaus. VW sagt, dass das am Aufbau liegen muss. Mein nächstes Knaus-Service-Center hat mir allerdings erst einen Termin Anfang September 2026 gegeben. Fall Du vorher schon ein Ergebnis hast, lass es uns bitte wissen. Hat vielleicht noch jemand ähnliche Probleme??