Ein weiterer Erfahrungsbericht über einen erheblichen Wasserschaden an einem Knaus SKY TI erreichte uns. Nach Angaben des Fahrzeughalters wurde als Ursache eine mangelhafte Abdichtung im Bereich von Dach und B-Säule festgestellt.
Feuchtigkeitsschäden zählen bei Wohnmobilen zu den unangenehmsten Mängeln, da bereits kleine Undichtigkeiten im Laufe der Zeit erhebliche Folgeschäden verursachen können.
Der nachfolgende Erfahrungsbericht beschreibt einen solchen Fall und die daraus entstandenen Schäden.
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Wohnwagenbesitzers wieder. Die darin geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht Knaus SKY TI 650: Wasserschaden
Hallo,
wir haben seit Mitte August 2022 einen gebrauchten KNAUS SKY TI 650 Platinum Selection, Erstzulassung April 2020 privat über einen Zwischenhändler gekauft. Wir sind gleich eine Woche später in den Urlaub gefahren und haben dann dort einen massiven Wasserschaden auf der rechten Seite unter der Längssitzbank festgestellt.
Der Fahrzeugboden und der Korpus der Längssitzbank sind total aufgeweicht und nass.
Nach dem Urlaub bin ich sofort zu unserem Knaus Händler, der dann feststellte, dass die ersten zwei Dichtheitsprüfungen vom Vorbesitzer versäumt wurden. Nachdem ich Kontakt mit dem Erstbesitzer aufgenommen habe, stellte sich heraus, dass er die Dichtheitsprüfungen coronabedingt nicht machen konnte.
Ich habe daraufhin bei Knaus wegen Kulanz angefragt, aber dies wurde dann sofort und total arrogant abgelehnt. Das Fahrzeug wurde von mir zum Knaus Händler gebracht, um feststellen zu lassen wo das Wasser überhaupt her kommt.
Das Fahrzeug stand vier Wochen beim Händler mit dem Ergebnis:
Dach rechts und B-Säule total schlecht abgedichtet, Dichtfuge gerissen (Kosten 500 Euro).
Auch die über den Händler eingereichte Kulanzanfrage wurde abgelehnt. Nun frage ich mich schon, wie die Wohnmobile der Firma Knaus Tabbert die Qualitäts- und Endkontrolle durchlaufen, da es sich hier schließlich um kein Billig-Fahrzeug handelt, sondern um ein Fahrzeug der gehoben Mittelklasse zwischen 80.000 und 90.000 Euro.
Irgendwann wird wieder die Zeit kommen, in der sich auch die Firma Knaus Tabbert um die Zufriedenheit kleinerer Kunden bemühen muss.
Qualität bei Knaus Tabbert – Webseitenzitat
Der Mensch mit seinen Bedürfnissen steht im Mittelpunkt unseres Strebens. Denn die Marke KNAUS steht für die perfekte Balance aus zeitgemäßem Design und zuverlässiger Funktion. Unseren treuen Kunden sind wir zu höchster Qualität verpflichtet.
(Quelle: https://www.knaus.com/de-de/service/qualitaet/)
Das auf der Herstellerwebseite veröffentlichte Qualitätsversprechen steht aus Sicht des betroffenen Fahrzeughalters in deutlichem Gegensatz zu seinen eigenen Erfahrungen.
Wie bei allen auf dieser Webseite veröffentlichten Erfahrungsberichten handelt es sich um die Schilderungen einzelner Betroffener, die anderen Wohnmobilbesitzern bei der Einordnung ähnlicher Probleme helfen können.
Vielen Dank für die Zusendung dieses Erfahrungsberichtes.
Wer ebenfalls Erfahrungen mit Mängeln oder Problemen an Wohnmobilen oder Wohnwagen der Marken KNAUS, WEINSBERG, TABBERT und T@B gemacht hat, kann diese gerne mit anderen Betroffenen hier teilen.
Wäre es möglich, wegen der B-Säule Bilder einzustellen bzw. zu senden.
Danke und Grüße