Es folgt ein weiterer Erfahrungsbericht über verschiedene Auffälligkeiten an einem KNAUS VAN TI 650 MEG Vansation. Geschildert werden unter anderem Probleme mit der Satellitenanlage sowie der Dachverkleidung zwischen den Panoramafenstern, bei der möglicherweise Klebematerial verwendet wurde, das sich nicht mit dem Kunstleder als Untergrund verträgt.
Bereits in anderen Erfahrungsberichten wurde über Probleme im Bereich von Verkleidungen und Dachhimmeln bei Fahrzeugen der KNAUS TABBERT Gruppe berichtet.
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Fahrzeughalters wieder. Die geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht Knaus VAN TI 650 MEG Vansation
Hallo,
an unserem Knaus VAN TI 650 MEG Vansation waren unter einigen kleinen Mängeln zwei dabei über die man reden muss.
Die Satellitenschüssel ließ sich von einem Moment auf den anderen nicht mehr ein- noch ausfahren. Dies wurde innerhalb von zweieinhalb Monaten (!!) erledigt, allerdings hat uns unser Händler weder telefonisch noch per E-Mail von sich aus über den Sachstand informiert. Ich konnte die Ansprechpartnerin telefonisch nie erreichen und per E-Mail wurde nur nach Erinnerung geantwortet. Kundenfreundlichkeit Null.
Der andere Mangel besteht darin, dass an der Dachverkleidung zwischen den beiden Panoramafenstern vorn, im hinteren sowie im vorderen Bereich eine durchsichtige, klebrige, zähflüssige (honigartig) Masse ausgetreten ist. Nach dreimaligem Versuch hat man dann auf mein Drängen hin, die Dachverkleidung nach meiner Einschätzung nicht fachgerecht abgenommen, um der Herkunft des Sekrets auf den Grund zu gehen. Der Händler hat die Schrauben unter den LEDs nicht herausgedreht und somit die Dachverkleidung im nicht sichtbaren Bereich beschädigt. Da es mir keine Ruhe ließ, warum die Dachverkleidung in der Mitte lose war, habe ich diese selbst abgenommen und festgestellt, dass die Holzschiene noch am Dach hing. Nun konnte ich, aufgrund meines Berufes als Karosseriebauer, die Reparatur selbst durchführen.
Nach einigem Überlegen und Herumsuchen nach Klettband, bin ich auf eine Produktbeschreibung gestoßen, die den Mangel plausibel macht. Das Klettband wurde tatsächlich vom Knaus-Werk verbaut und verfügt über einen Kautschuk Kleber. Dieser verträgt sich nicht mit dem Kunstleder, welches auch tatsächlich als geeigneter Untergrund in der Produktbeschreibung ausgeschlossen wird. Die abgerissene Holzleiste habe ich mit einem starken Montagekleber wieder verklebt.
Den Hersteller Knaus Tabbert habe ich wegen des Klettbandes kontaktiert, aber noch keine Rückmeldung erhalten. So habe ich heute meinen Händler angeschrieben in der Hoffnung, dass ich hier eine adäquate Abhilfe bekomme. Wenn es was neues gibt, melde ich mich.
Den Händler aus Ginsheim Gustavsburg, dessen Name ich hier nicht nennen will, werde ich für Reparaturarbeiten nicht mehr aufsuchen. Fazit Womo ist eigentlich o.k., Werkstatt von mir nicht zu empfehlen. (Peter Kolb)
Vielen Dank für diesen Bericht.
Wer ähnliche Erfahrungen mit einem KNAUS VAN TI gemacht hat oder Hinweise zum Klettband geben kann, kann diese gerne im Kommentarbereich teilen.