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Nach den Schilderungen des Gastautors sollen in seinem Fall Teile der mitgelieferten Bedienungsanleitung nicht mit der tatsächlichen Ausstattung beziehungsweise den Gegebenheiten des neu erworbenen Wohnmobils oder Wohnwagens übereingestimmt haben. Gleichzeitig schildert er den Eindruck, dass ihm dennoch eine Verantwortung für die Einhaltung der mitgelieferten Unterlagen zugeschrieben worden sei.
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Fahrzeughalters wieder. Die geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht: Veraltete Bedienungsanleitungen bei Knaus Wohnmobilen
Hier ein Zitat von Seite 2 aus derKnaus SUN TI Betriebsanleitung 2014, die uns mit dem Kauf unseres neuen 2018er SUN TI Wohnmobils überreicht wurde:
„Diese Betriebsanleitung ist nur insoweit gültig, als das Reisemobil / der Caravan dem darin beschriebenen Stand der Technik und der Ausstattung entspricht.
Aus diesem Grund können aus dem Inhalt dieser Betriebsanleitung keinerlei Ansprüche an die KNAUS TABBERT GMBH gestellt werden.
Für Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser Betriebsanleitung am Reisemobil / Caravan entstehen, übernimmt die KNAUS TABBERT GMBH keine Haftung.“
Wie bitte?
Wir bekommen als Käufer für unseren Knaus SUN TI 2018er Modell eine 2014er Knaus SUN TI Betriebsanleitung überreicht, die nur soweit Gültigkeit für unser Wohnmobil hat, sofern die Beschreibungen in der Anleitung unserem gekauften Knaus Wohnmobil entsprechen. Wenn wir nun aber diese Betriebsanleitung nicht beachten, da ihre Beschreibungen auf unser Modell gar nicht mehr passen, sind wir als Käufer Schuld, wenn Schäden dadurch entstehen?
Nochmal bitte!
Heisst das, wir sind Schuld, wenn wir das Wohnmobil aufgrund der veralteten Bedienungsanleitung falsch bedienen?
Wer kann uns hierauf eine Antwort geben?
Was ist nun, wenn wir die Heizung falsch bedienen, denn den Drehschalter des Trumatic-Bedienteils wie auf Seite 83 der 2014er Betriebsanleitung dargestellt und beschrieben, gibt es im 2018er Knaus SUN TI gar nicht mehr.
Eine Seite zuvor auf Seite 82 steht:
„Die Heizung befindet sich bei allen Modellen unter dem Festbett.“
Unsere Heizung befindet sich unter der Sitzbank vorne beim Esstisch.
Ganz schön viel anders in unserem Knaus SUN TI als wie in der Knaus SUN TI Betriebsanleitung fotografisch dargestellt und beschrieben.
Nach den Schilderungen mehrerer Betroffener auf dieser Webseite entsteht dort der Eindruck, dass die Verantwortung für aufgetretene Probleme häufig dem Nutzer zugeschrieben wird. Einige berichten zudem, dass sie sich mit ihren Mängelrügen nicht ausreichend ernst genommen fühlten und die Verantwortung aus ihrer Sicht überwiegend beim Endverbraucher gesehen wurde.
Diese Einschätzungen beruhen auf den individuellen Erfahrungen der jeweiligen Betroffenen und erheben keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit.