Es folgt ein Erfahrungsbericht über einen KNAUS Live I 700 MEG. Geschildert werden zahlreiche Mängel und Auffälligkeiten, die nach der Auslieferung des Fahrzeugs festgestellt wurden, sowie die Erfahrungen des Fahrzeughalters mit Werkstätten, Ersatzteilversorgung und Nachbesserungsversuchen.
Der Bericht zeigt exemplarisch, welche Herausforderungen entstehen können, wenn Mängel über längere Zeit nicht vollständig behoben werden und Werkstatttermine oder Ersatzteile nur verzögert verfügbar sind.
Hinweis: Der nachfolgende Bericht gibt die Erfahrungen eines Fahrzeughalters wieder. Die geschilderten Mängel, Ursachen und technischen Zusammenhänge werden von uns nicht überprüft.
Erfahrungsbericht Knaus LIVE I 700 MEG
Schon nach der Überführung nach Berlin ca. 400 km ging es los. Der eine Teller der Hubstütze war nicht mehr da. Beim Händler in Arnstein bemängelt und Ersatz umgehend erhalten und selbst alle Teller auch mit Sicherungslack versehen.
Hydraulische Schläuche sind sehr mangelhaft befestigt und verlegt! Scheuern am Auspuff und sind nicht gegen die Hitze geschützt! Selbst geändert.
Anmeldung der Mängel in 08/23 und nochmal 11/23 bei MAN/Knaus Werkstatt in Berlin:
- Lampe im Himmel über Navi keine Funktion.
- Lattenrost: Latte über dem Fahrer fehlt.
- Tragrohr vom Bett über dem Fahrer verbogen (da, wo die Latte fehlt)
- Frischwassertank: Ablass lässt sich nicht bewegen.
- Zentralverriegelung der Seitentür zeigt immer offen an.
- Heizungsluftschläuche an mehreren Stellen nicht zusammengesteckt.
- Bordelektronik und Licht fällt immer wieder aus.
- Fahrertür undicht im oberen Bereich.
- Kühlschrank im Automatik Betrieb, Gas springt dann nicht von selbst an.
- Schrank über dem Beifahrer ist beschädigt und mit Farbe wurde versucht, dies zu vertuschen.
- Füllstand Grauwasser zeigt „Mondwerte“ an.
- Lüftungsgitter außen für Kühlschrank: Halteklammern an beiden gebrochen.
Dann passierte bis 05/24 nichts. Die Nachfrage ergab, dass der Mitarbeiter nicht mehr da ist und der neue Mitarbeiter sich noch in Schulung befindet.
Auf eigene Nachfrage 07/24: Teile von Knaus noch nicht alle da. (Andere Kunden warten auch schon seit über einem Jahr auf die Ersatzteile.) Das kam noch vom neuen Mitarbeiter.
11/24 keine Antwort mehr auf Mails. (Die Werkstatt hat die Abwicklung von Knaus Garantie eingestellt.) Hatten wohl keinen Bock mehr auf die ständigen Nachfragen von Knaus Kunden.
Nun habe ich halt Mal einen „Knaus“ und muss damit leben, würde mir keinen mehr kaufen!
Zum Glück bin ich ein sehr geschickter Handwerker und habe inzwischen schon das meiste selbst überarbeitet und verbessert.
- 05/23 Solaranlage 1 x 600W (6 x 100W) aufs Dach und 2x 120W an die Fahrerseite (2 getrennte Wandler. 2 x 195Ah 12V AGM Akkus je mit 100A Automatiksicherung.
- 6000KW 12v /230v Wandler
- Einbau einer verkabelten Alarmanlage Telenot Complex (dabei habe ich die Heizungsrohre entdeckt und richtig zusammengebaut)
- mit Nebel Anlage 400W 12V, 120db Sirenen innen und außen, Alarm- und Zustandsmeldungen auf mein Handy
- GPRS Tracker und Appel Airtacks
05/24 hatte ich noch einen Defekt an den Hubstützen, fuhren nicht mehr „ein“. Linnepe konnte mir zumindest telefonisch erstmal helfen um weiterfahren zu können. Zum Glück ist mein Schwager in einer Hydraulik Werkstatt Meister und konnte mir erklären woran es liegt.
Das defekte Ventil habe ich wieder beim Händler in Anstein bemängelt und dann auch zum selbstständigen Einbau recht schnell bekommen.
(Alle Hubstützen gesichert, Ventil raus, neues rein und nach 30 min, Test ok.)
07/24 Wasserhahn in der Küche, mitten in Frankreich, schaltet die Wasserpumpe nicht mehr ein. Kabelbruch am Mikroschalter in der Armatur selbst behoben.
12/24 Seiten Fächer über den hinteren Betten sind lose.
Umbau/Stabilisieren und Befestigen mit eingeklebten Hohlwand Schneckendübeln.
04/25 Schlechte Isolation im Dachbereich, vor allem an dem Kabel Durchführungen innerhalb des Daches, mit Mossgummi Stopfen isoliert.
04/25 Gasbackofen Zündsicherung defekt / Verschraubungen nachgezogen, ok.
Frischwasser Ablassventil Hebel umgebaut, anstatt Kunststoff Aufnahme vom Knebel durch Stahlbolzen ersetzt.
04/25 Zusatzlüfter für Wärmeabzug für Küli.
04/25 3 x Digital Monitor, Volt, Amp, Watt 100A Shunt je Akku und Solaranlage, Super Mann sieht endlich wie viel Strom genau fliest, z. B. 40A von der Solaranlage, oder der Küli (inzwischen auf Dauer Plus) 17A Tagsüber / nachts gehe ich auf Gas.
04/25 Luftfederung von Linnepe selbst eingebaut und Abnahme vom TÜV.
06/25 Spülung WC geht nicht mehr, Flachstecker lose / behoben,
07/25 Wasserhahn im WC schaltet Pumpe nicht mehr ein, Kabelbruch am Mikroschalter der Armatur behoben.
07/25 Akkus 2 x 195 Ah getauscht, habe ich mir selbst kaputt gemacht.
Induktionskochfeld hat 1 Jahr gut über den Wandler mit 1KW funktioniert, aber dann brach die Spannung zusammen. Es sind die kurzzeitigen hohen Ströme, das mögen die Akkus auf Dauer nicht! Benutze das Feld nur noch mit Landstrom.
07/25 die Trennwand, hinteres Bett zur Dusche, löst sich von der Außenwand ca. 3 mm.
Noch keine Lösung.
Grüße an alle (hoffentlich guten Handwerker) Womo Besitzer.
Jörg Jänichen
Vielen Dank für diesen ausführlichen Erfahrungsbericht.
Auffällig ist insbesondere die große Anzahl unterschiedlicher Mängel und Nacharbeiten, die der Fahrzeughalter über mehrere Jahre dokumentiert hat. Ebenso zeigt der Bericht, welche Herausforderungen entstehen können, wenn Ersatzteile, Werkstatttermine oder Rückmeldungen über längere Zeit ausbleiben.
Auswirkung auf Gewährleistungsansprüche bei eigenständigen Reparaturen
Nach den Schilderungen des Fahrzeughalters wurden zahlreiche Arbeiten letztlich in Eigenregie durchgeführt. Dies sollte jedoch nicht darüber hinwegtäuschen, dass es sich bei vielen der genannten Punkte ursprünglich um Mängel an einem neu gekauften Fahrzeug handelte. Die eigenständige Nachbesserung durch den Käufer beseitigt zwar möglicherweise das technische Problem, ändert aber nichts an der Frage, warum diese Arbeiten überhaupt erforderlich wurden. Käufer eines neuen Wohnmobils dürfen grundsätzlich erwarten, ein mangelfreies Fahrzeug zu erhalten und dass auftretende Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung durch den Verkäufer beseitigt werden.
Gerade innerhalb laufender Gewährleistungs- oder Garantiezeiträume sollten eigenständige Reparaturen sorgfältig dokumentiert und mögliche Auswirkungen auf bestehende Gewährleistungsansprüche berücksichtigt werden.
Wer ähnliche Erfahrungen mit einem KNAUS Live I 700 MEG oder einem anderen Fahrzeug der KNAUS TABBERT Gruppe gemacht hat, kann seine Hinweise und Erfahrungen gerne im Kommentarbereich teilen.
Ein kleines Rechenbeispiel
Kaufpreis eines neuen Wohnmobils: 100.000 EUR
Gesamtnutzungsdauer laut RA Wolf Müller, Kanzlei Graf von Westphalen (vertritt Knaus Tabbert sowie Knaus Vertragshändler): 10 Jahre
Abschreibungsbetrag pro Jahr: 100.000 EUR / 10 Jahre = 10.000 EUR pro Jahr
Wie viele Tage im Jahr könnte man für 10.000 EUR ein Wohnmobil mieten – und das 10 Jahre lang?
Ja , ein eigenes Wohnmobil ist ein große Anschaffung .
Aber , ich selbst mag keine Hotels, dann noch mit Hund !
Wenn ich einfach nur übers Wochenende raus will , nur kurz Wasser tanken , beim Supermarkt anhalten und ab wohin wir auch wollen .
Im eigenen Womo ist doch immer alles andere schon drinnen was wir brauchen .
Auch für den Urlaub müssen wir uns nicht festlegen und entscheiden meistens auch spontan wo es hingehen soll .
Eine Freiheit die unbezahlbar ist !